Публичная оферта и условия использования

1. Исполнитель, предмет и заключение договора

Андриенко Иван Сергеевич, ИНН 281017164862, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (далее — Исполнитель), предлагает совершеннолетним физическим лицам (далее — Пользователь) заключить договор на предоставление дистанционного доступа к функциям сервиса «Образариум» на сайте https://obrazarium.ruна условиях настоящей публичной оферты в соответствии со статьями 435 и 437 ГК РФ.

Предмет договора — предоставление программных инструментов подготовки, обработки, хранения и экспорта учебных материалов, общения с ИИ-помощником и организации тестирования. Пользователь приобретает доступ к функциям Образариума, а не аккаунт или денежный баланс стороннего ИИ-провайдера. В рамках этого договора Исполнитель не оказывает образовательных услуг, не присваивает квалификаций и не выдаёт документы об образовании.

Договор о пользовании аккаунтом заключается при завершении регистрации после принятия условий. Заказ платного доступа заключается при оплате выбранного предложения. Содержание заказа, цена, состав функций, количество операций и оплачиваемый период, показанные до оплаты, являются условиями соответствующего заказа. Простое посещение сайта не означает согласия на платную подписку или обработку данных на основании согласия.

Договор заключается в электронной форме. Стороны взаимодействуют через подтверждённый аккаунт и электронную почту. Записи сервиса и платёжного провайдера могут подтверждать заказ и оплату, но не исключают иных доказательств. Обязательные права потребителя по законодательству РФ сохраняются.

2. Возраст и аккаунт

Все пользователи, включая преподавателей, обучающихся и участников тестирования, должны достичь 18 лет. Регистрация и использование сервиса несовершеннолетними не допускаются, в том числе по приглашению преподавателя или с согласия законного представителя. Принимая условия, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие.

Пользователь сообщает достоверные сведения, подтверждает электронную почту, сохраняет конфиденциальность пароля и сообщает о подозрении на посторонний доступ. Нельзя передавать аккаунт третьим лицам, создавать аккаунты для обхода пробных ограничений или пользоваться чужими платёжными средствами без полномочий.

При получении обоснованных сведений о несовершеннолетнем пользователе Исполнитель ограничивает доступ и рассматривает вопрос об удалении данных и расчётах по закону. Для проверки запрашиваются только необходимые сведения; массовый сбор копий паспортов не является условием регистрации.

3. Функции и учебные группы

Инструменты включают генерацию тестов и проверочных работ, презентаций, изображений и схем, планов занятий, текстов выступлений, чат с ИИ-помощником, библиотеку материалов, учебные группы, задания, онлайн-тестирование и просмотр результатов. Доступность функций зависит от выбранного инструмента и предложения.

Преподаватель приглашает только совершеннолетних участников и обеспечивает законное основание размещения их данных и заданий. Вступление в группу предполагает доступ соответствующего преподавателя к ответам и результатам участника. Нельзя предоставлять чужие результаты посторонним или публиковать их без законного основания.

Чат предоставляет текстовые ответы и не заменяет специализированные генераторы. Поддерживаемые форматы, размеры вложений и технические ограничения отображаются в соответствующей функции. Экспорт в Google Forms, когда доступен, выполняется по инициативе Пользователя после предоставления необходимых разрешений Google.

4. Пробный доступ, подписка и отдельные покупки

Пробный доступ предназначен для знакомства с результатом: одна пробная генерация для каждого доступного генератора и одно пробное сообщение ИИ-помощнику на аккаунт. Пробный результат можно просмотреть; платный экспорт в пробный доступ не входит. Повторная регистрация не предоставляет права обходить эти ограничения.

Во время временной программы расширенного пробного доступа новым аккаунтам может предоставляться по 10 пробных операций каждого доступного инструмента, включая сообщения помощнику, и предусмотренный экспорт без оплаты. Участие и доступные лимиты показываются в аккаунте и на странице тарифов. Это разовые лимиты, а не ежемесячная подписка; автосписания не подключаются. Расширенные бесплатные возможности действуют, пока программа включена; после её завершения применяются обычные условия пробного доступа с сохранением учёта использованных операций. Срок бесплатного хранения не изменяется.

Подписка предоставляет на оплаченный период указанные в предложении лимиты генераций, сообщений, предусмотренный экспорт и хранение. Подписка не означает неограниченное количество запросов. Неиспользованные лимиты подписки не переносятся на следующий период, если предложение не предусматривает иное. Продолжительность периода и дата окончания указываются при покупке и в аккаунте; календарный месяц и 30 дней не считаются взаимозаменяемыми автоматически.

Отдельные пакеты предоставляют указанное количество операций конкретного инструмента. Неиспользованные оплаченные операции не имеют срока сгорания, сохраняются в существующем аккаунте независимо от подписки и расходуются при использовании. Они не являются электронными деньгами, не передаются другим аккаунтам и не обмениваются на деньги вне процедуры законного возврата. Скидка и итоговая стоимость пакета показываются до оплаты.

Разовая разблокировка экспорта относится к указанному ранее созданному материалу, а не к новой генерации, всем материалам или подписке. Материал, созданный за отдельно оплаченную операцию, доступен для предусмотренного экспорта без покупки подписки в пределах срока хранения. Подписка также открывает предусмотренный экспорт сохраняющихся пробных материалов.

При технической ошибке, из-за которой оплаченная операция не дала доступного результата, можно обратиться за восстановлением операции, устранением недостатка или возвратом в установленном законом порядке. Сообщение об ошибке не является надлежащим результатом генерации.

5. Стоимость, оплата и предоставление доступа

Цены указаны в российских рублях в разделе тарифов и оформляемом заказе. До оплаты Пользователь должен видеть итоговую сумму, вид покупки, количество операций либо срок доступа и наличие автопродления. Изменение тарифов не меняет стоимость оплаченного заказа.

Оплата производится безналично через Robokassa доступными на платёжной странице способами. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного провайдера; Образариум не получает и не хранит полный номер карты или CVC/CVV. Исполнитель формирует и передаёт чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход самостоятельно либо через подключённого уполномоченного партнёра. Банковское подтверждение платежа не заменяет такой чек.

Доставка физического товара отсутствует. Оплаченные права предоставляются в аккаунте после подтверждения успешного платежа платёжным провайдером, как правило автоматически. Если доступ не появился в течение 24 часов, сообщите в поддержку номер заказа, дату, сумму и email аккаунта. Исполнитель проверяет платёж и предоставляет доступ либо решает вопрос о возврате. Повторная оплата для исправления сбоя не требуется.

До активации приёма платежей покупки могут быть недоступны. Наличие оферты само по себе не означает подключения всех способов оплаты или завершения проверки сайта платёжным провайдером.

6. Автоматическое продление

Автопродление применяется только при наличии работающей функции и отдельного явного согласия Пользователя до первого периодического списания. Принятие оферты, регистрация, разовая покупка или сохранение карты сами по себе не подключают автопродление. До его подключения сообщаются сумма, периодичность и порядок отключения. Даты списаний для готовой подписки определяет Робокасса и сообщает их в своих уведомлениях. Пока функция не подключена, продление производится новым самостоятельным платежом.

Готовая подписка оформляется и автоматически продлевается в Робокассе. При оплате укажите подтверждённый email аккаунта Образариума: он используется для зачисления доступа. Отказаться от последующих списаний можно по ссылке из первого письма Робокассы. Если письмо не найдено, обратитесь на andrvan2002@mail.ru с почты аккаунта. Исполнитель обеспечивает прекращение последующих списаний после получения идентифицируемого отказа. Удаление аккаунта Образариума само по себе не отключает подписку на стороне Робокассы: перед удалением отмените её по ссылке из письма либо через поддержку. Отключение продления не прекращает уже оплаченный доступ; возврат рассматривается отдельно.

Об изменении цены следующего периода Пользователь уведомляется заранее; списание по новой цене без его согласия не производится. Неуспешное продление не создаёт задолженность и не даёт права на неограниченные повторные попытки списания. После окончания оплаченного периода применяются правила бесплатного доступа и хранения.

7. Хранение и удаление материалов

Без действующей подписки созданные материалы хранятся 30 календарных дней с создания. Для чатов применяется срок 30 календарных дней после последнего сообщения в диалоге. При действующей подписке материалы и чаты сохраняются на протяжении её действия без установленной даты удаления, если Пользователь не удалил их самостоятельно и нет иных законных оснований.

После окончания подписки ранее сохранённые материалы и чаты сохраняются ещё 30 календарных дней. Продление подписки до удаления позволяет продолжить хранение. Покупка пакета операций сама по себе не предоставляет бессрочное хранение результатов. Оплаченные неиспользованные операции и созданные файлы — разные объекты учёта.

По истечении срока материал, переписка и связанные вложения подлежат удалению. Политика хранения диалогов применяется после подключения соответствующего механизма: до этого автоматическое удаление именно истории чатов через 30 дней не выполняется, диалог можно удалить самостоятельно или обратиться в поддержку. До включения очистки старых диалогов Пользователь уведомляется не менее чем за 30 дней.

Если сервис предоставил более позднюю дату хранения, в том числе при оплате экспорта, материал не удаляется ранее этой даты. Оплата не восстанавливает удалённые данные. Рекомендуется своевременно скачивать результаты. Экспортируемый файл может формироваться заново и не является отдельным бессрочно хранимым экземпляром. Исходные файлы генераторов могут удаляться после обработки; для вложений чата действует политика хранения, описанная в Политике конфиденциальности.

Удаление материалов не означает удаления сведений, необходимых для расчётов, исполнения закона или конкретного спора. Состав и основания такой обработки описаны в Политике.

8. Отказ от покупки, возврат и недостатки

Пользователь вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг и заявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Безусловный запрет возврата из-за цифрового формата, входа в аккаунт или факта оплаты не применяется.

Для обращения напишите на andrvan2002@mail.ru, указав email аккаунта, номер заказа (если известен), дату, сумму и требование. Описание проблемы поможет проверить качество, но объяснение причины добровольного отказа не обязательно. Не отправляйте полный номер карты, CVC/CVV или пароли. Отсутствие номера заказа или чека не лишает права подтвердить оплату другим способом.

При отказе от неисполненной части заказа возврат рассчитывается с учётом фактически предоставленного объёма и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением именно этого заказа, в пределах, допускаемых законом. Неиспользованные пакеты не объявляются невозвратными; штраф за отказ и произвольное удержание всей стоимости не применяются. При недостатках действуют законные требования об их устранении, уменьшении цены и возврате.

Исполнитель рассматривает обращение и исполняет обоснованное денежное требование в течение 10 календарных дней с получения, если закон не требует более короткого срока. Возврат производится через платёжного провайдера на исходное средство оплаты; при технической невозможности иной законный способ согласуется с Пользователем. Срок отображения возврата банком может отличаться от даты его отправки. Ошибочное или повторное списание проверяется отдельно и не требует повторной покупки.

9. ИИ, содержание и интеллектуальные права

Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на материалы и разрешает Исполнителю их техническое воспроизведение, обработку, хранение, показ и передачу необходимым поставщикам исключительно для выполнения выбранных функций. Это не является отчуждением исключительных прав или разрешением рекламировать сервис с использованием пользовательских материалов.

В запросы ИИ, документы, изображения и переписку с ИИ запрещено включать персональные данные самого Пользователя и других лиц: ФИО с идентифицирующими сведениями, контакты, списки учащихся, оценки конкретных лиц, фотографии идентифицируемых людей, сведения о здоровье, а также пароли, платёжные реквизиты и охраняемые законом тайны. Перед отправкой удалите такие сведения, включая титульные листы, скриншоты и метаданные. Запрет не относится к необходимым данным регистрации и учебных групп, обрабатываемым в соответствующих разделах по Политике.

Содержимое запроса и вложений либо извлечённое содержание передаётся внешним ИИ-провайдерам; история диалога может повторно передаваться для контекста. Российский посредник не исключает обработку за рубежом. Запрет загрузки данных не освобождает Исполнителя от собственных обязанностей по закону.

ИИ может ошибаться, выдумывать факты и источники, давать неполный ответ. Пользователь проверяет пригодность результата перед применением. Не гарантируются уникальность, авторско-правовая охрана исключительно машинного результата или отсутствие сходства с чужими произведениями. Результат можно использовать в пределах закона и прав третьих лиц. Эти оговорки не исключают ответственности Исполнителя за нарушение оплаченных условий.

10. Безопасность и прекращение доступа

Запрещены незаконный контент, нарушение чужих прав, вредоносные файлы, спам, вмешательство в инфраструктуру, обход оплаты, лимитов или контроля доступа. Исполнитель вправе временно ограничить доступ для устранения угроз, технических работ или проверки обоснованных нарушений, соразмерно причине ограничения.

Пользователю сообщаются причина ограничения и способ обращения, если это не запрещено законом и не создаёт угрозу безопасности. Блокировка не означает автоматического удержания всей оплаты: неисполненная часть заказа и возврат рассматриваются по разделу 8. При прекращении работы сервиса Исполнитель заблаговременно уведомляет пользователей, предоставляет возможность сохранить материалы и решает вопрос о неисполненных обязательствах.

Аккаунт можно удалить в настройках или через поддержку. Перед удалением рекомендуется скачать материалы и урегулировать неиспользованные покупки. Удаление аккаунта не отменяет право на законный возврат и обязательства, сохраняющиеся после прекращения договора.

11. Данные, обращения и изменение условий

Обработка данных описана в Политике. Отдельное согласие подтверждается независимо от оферты. Согласие на рекламу или автосписания в него не включено.

Применяется законодательство РФ. Обращения направляются на контактную почту Исполнителя. Переписка для урегулирования разногласий не ограничивает право потребителя обратиться в суд или государственный орган и не меняет установленную законом подсудность.

Новая редакция действует с даты публикации и применяется к новым заказам. Условия оплаченного заказа не ухудшаются задним числом. Существенные изменения доводятся до Пользователя до их применения; новое согласие запрашивается в предусмотренных законом случаях. Оферта не переносит договоры и согласия, ранее оформленные на другое лицо, на нового Исполнителя.

Контакты оператора

Исполнитель и оператор персональных данных: Андриенко Иван Сергеевич, ИНН 281017164862.

Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход, без статуса ИП. Дата постановки на учёт: 20.06.2024.

Город: Биробиджан.

По вопросам работы сервиса и персональных данных: andrvan2002@mail.ru.