Публичная оферта и условия использования

1. Исполнитель, предмет и заключение договора

Андриенко Иван Сергеевич, ИНН 281017164862, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход (далее — Исполнитель), предлагает совершеннолетним физическим лицам (далее — Пользователь) заключить договор на предоставление дистанционного доступа к функциям сервиса «Образариум» на сайте https://obrazarium.ruна условиях настоящей публичной оферты в соответствии со статьями 435 и 437 ГК РФ.

Предмет договора — предоставление программных инструментов подготовки, обработки, хранения и экспорта учебных материалов, общения с ИИ-помощником и организации тестирования. Пользователь приобретает доступ к функциям Образариума, а не аккаунт или денежный баланс стороннего ИИ-провайдера. В рамках этого договора Исполнитель не оказывает образовательных услуг, не присваивает квалификаций и не выдаёт документы об образовании.

Договор о пользовании аккаунтом заключается при завершении регистрации после принятия условий. Заказ платного доступа заключается при оплате выбранного предложения. Содержание заказа, цена, состав функций, количество операций и оплачиваемый период, показанные до оплаты, являются условиями соответствующего заказа. Простое посещение сайта не означает согласия на платную подписку или обработку данных на основании согласия.

Договор заключается в электронной форме. Стороны взаимодействуют через подтверждённый аккаунт и электронную почту. Записи сервиса и платёжного провайдера могут подтверждать заказ и оплату, но не исключают иных доказательств. Обязательные права потребителя по законодательству РФ сохраняются.

2. Возраст и аккаунт

Все пользователи, включая преподавателей, обучающихся и участников тестирования, должны достичь 18 лет. Регистрация и использование сервиса несовершеннолетними не допускаются, в том числе по приглашению преподавателя или с согласия законного представителя. Принимая условия, Пользователь подтверждает своё совершеннолетие.

Пользователь сообщает достоверные сведения, подтверждает электронную почту, сохраняет конфиденциальность пароля и сообщает о подозрении на посторонний доступ. Нельзя передавать аккаунт третьим лицам, создавать аккаунты для обхода пробных ограничений или пользоваться чужими платёжными средствами без полномочий.

При получении обоснованных сведений о несовершеннолетнем пользователе Исполнитель ограничивает доступ и рассматривает вопрос об удалении данных и расчётах по закону. Для проверки запрашиваются только необходимые сведения; массовый сбор копий паспортов не является условием регистрации.

3. Функции и учебные группы

Инструменты включают генерацию тестов и проверочных работ, презентаций, изображений и схем, планов занятий, текстов выступлений, чат с ИИ-помощником, библиотеку материалов, учебные группы, задания, онлайн-тестирование и просмотр результатов. Доступность функций зависит от выбранного инструмента и предложения.

Преподаватель приглашает только совершеннолетних участников и обеспечивает законное основание размещения их данных и заданий. Вступление в группу предполагает доступ соответствующего преподавателя к ответам и результатам участника. Нельзя предоставлять чужие результаты посторонним или публиковать их без законного основания.

Тест по публичной ссылке также предназначен только для совершеннолетних участников. До начала новой попытки участник самостоятельно принимает условия сервиса, знакомится с Политикой и отдельным действием даёт согласие на обработку данных. Приглашение преподавателя, знание кода доступа или открытие ссылки не заменяют эти действия. Участник сообщает своё имя и, если это предусмотрено настройками теста, группу. Эти сведения, ответы, баллы и комментарии доступны организатору соответствующего теста для проверки и просмотра результатов.

Организатор объясняет участникам назначение тестирования и обеспечивает законное основание использования результатов в своей деятельности. Возможность видеть результаты в сервисе не разрешает публиковать их или передавать посторонним. Автоматически рассчитанный балл не заменяет педагогическое решение преподавателя и не является документом об образовании. Завершение попытки или закрытие приёма ответов само по себе не удаляет результаты.

Чат предоставляет текстовые ответы и не заменяет специализированные генераторы. Поддерживаемые форматы, размеры вложений и технические ограничения отображаются в соответствующей функции. Экспорт в Google Forms, когда доступен, выполняется по инициативе Пользователя после предоставления необходимых разрешений Google.

4. Пробный доступ, подписка и отдельные покупки

Пробный доступ предназначен для знакомства с результатом: одна пробная генерация для каждого доступного генератора и одно пробное сообщение ИИ-помощнику на аккаунт. Пробный результат можно просмотреть; платный экспорт в пробный доступ не входит. Повторная регистрация не предоставляет права обходить эти ограничения.

Во время временной программы расширенного пробного доступа новым аккаунтам может предоставляться по 10 пробных операций каждого доступного инструмента, включая сообщения помощнику, и предусмотренный экспорт без оплаты. Участие и доступные лимиты показываются в аккаунте и на странице тарифов. Это разовые лимиты, а не ежемесячная подписка; автосписания не подключаются. Расширенные бесплатные возможности действуют, пока программа включена; после её завершения применяются обычные условия пробного доступа с сохранением учёта использованных операций. Срок бесплатного хранения не изменяется.

Подписка предоставляет на оплаченный период указанные в предложении лимиты генераций, сообщений, предусмотренный экспорт и хранение. Подписка не означает неограниченное количество запросов. Лимиты генераций и сообщений обновляются ежемесячно, в том числе при оплате 6 или 12 месяцев сразу: покупка длительного периода не предоставляет все месячные лимиты единовременно. Неиспользованные месячные лимиты не переносятся на следующий месяц, если предложение не предусматривает иное. Продолжительность периода и дата окончания указываются при покупке и в аккаунте; календарный месяц и 30 дней не считаются взаимозаменяемыми автоматически.

Отдельные пакеты предоставляют указанное количество операций конкретного инструмента. Неиспользованные оплаченные операции не имеют срока сгорания, сохраняются в существующем аккаунте независимо от подписки и расходуются при использовании. Они не являются электронными деньгами, не передаются другим аккаунтам и не обмениваются на деньги вне процедуры законного возврата. Скидка и итоговая стоимость пакета показываются до оплаты.

Разовая разблокировка экспорта относится к указанному ранее созданному материалу, а не к новой генерации, всем материалам или подписке. Материал, созданный за отдельно оплаченную операцию, доступен для предусмотренного экспорта без покупки подписки в пределах срока хранения. Подписка также открывает предусмотренный экспорт сохраняющихся пробных материалов.

При технической ошибке, из-за которой оплаченная операция не дала доступного результата, можно обратиться за восстановлением операции, устранением недостатка или возвратом в установленном законом порядке. Сообщение об ошибке не является надлежащим результатом генерации.

5. Стоимость, оплата и предоставление доступа

Цены указаны в российских рублях в разделе тарифов и оформляемом заказе. До оплаты Пользователь должен видеть итоговую сумму, вид покупки, количество операций либо срок доступа и наличие автопродления. Изменение тарифов не меняет стоимость оплаченного заказа.

Для подписки можно выбрать доступный период: 1, 6 или 12 календарных месяцев. При выборе 6 месяцев скидка составляет не менее 15%, при выборе 12 месяцев — не менее 35% относительно оплаты того же срока по месячной цене. Весь выбранный период оплачивается одним платежом заранее. Указанная рядом стоимость в пересчёте на месяц служит для сравнения и не означает ежемесячной оплаты длительной подписки. Итоговая сумма и доступность оплаты выбранного периода показываются до перехода на платёжную страницу.

Оплата производится безналично через Robokassa доступными на платёжной странице способами. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного провайдера; Образариум не получает и не хранит полный номер карты или CVC/CVV. Исполнитель формирует и передаёт чек в соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход самостоятельно либо через подключённого уполномоченного партнёра. Банковское подтверждение платежа не заменяет такой чек.

Чек передаётся покупателю в предусмотренном законом порядке; наличие платёжной квитанции не освобождает Исполнителя от этой обязанности. Если чек не получен, сообщите в поддержку дату, сумму и email, использованный при оплате. Исполнитель проверяет расчёт и выдачу чека. Это обращение не требует повторной оплаты или передачи полных реквизитов карты.

Доставка физического товара отсутствует. Оплаченные права предоставляются в аккаунте после подтверждения успешного платежа платёжным провайдером, как правило автоматически. Если доступ не появился в течение 24 часов, сообщите в поддержку номер заказа, дату, сумму и email аккаунта. Исполнитель проверяет платёж и предоставляет доступ либо решает вопрос о возврате. Повторная оплата для исправления сбоя не требуется.

6. Автоматическое продление

Подписка Образариума оформляется с автоматическим продлением через Робокассу. Пользователь выбирает период 1, 6 или 12 календарных месяцев и до перехода к первой оплате явно подтверждает согласие на регулярные списания при подключении подписки. Сумма первой оплаты, сумма и периодичность повторных платежей, а также порядок отключения сообщаются до оформления. Принятие оферты, регистрация, разовая покупка пакета или экспорта и сохранение карты сами по себе не подключают автопродление.

До отмены автопродления повторный платёж производится за весь выбранный период: ежемесячно для подписки на 1 месяц, каждые 6 месяцев для подписки на 6 месяцев и ежегодно для подписки на 12 месяцев. Стоимость в пересчёте на месяц для подписок на 6 и 12 месяцев не означает ежемесячного списания: оплачивается сразу весь выбранный период. Даты повторных списаний определяет Робокасса и сообщает в своих уведомлениях. Для смены периода обратитесь в поддержку до оформления новой подписки: прежнее автопродление необходимо отключить, чтобы не было двух действующих подписок.

Для зачисления доступа при оплате используется подтверждённый email аккаунта Образариума. Отказаться от будущих регулярных списаний можно в любой момент по ссылке из первого письма Робокассы либо направив обращение на andrvan2002@mail.ru с почты аккаунта. Исполнитель обеспечивает прекращение последующих списаний после получения идентифицируемого отказа. Обращение об отключении обрабатывается Исполнителем с проверкой подписки в Робокассе. При недостаточности сведений Исполнитель запрашивает только необходимые данные и сообщает результат рассмотрения. Удаление аккаунта Образариума само по себе не отключает подписку на стороне Робокассы: перед удалением отмените её по ссылке из письма либо через поддержку. Отключение продления не прекращает уже оплаченный доступ; возврат рассматривается отдельно.

Об изменении цены следующего периода Пользователь уведомляется заранее; списание по новой цене без его согласия не производится. Неуспешное продление не создаёт задолженность и не даёт права на неограниченные повторные попытки списания. После окончания оплаченного периода применяются правила бесплатного доступа и хранения.

7. Хранение и удаление материалов

Без действующей подписки созданные материалы хранятся 30 календарных дней с создания. При действующей подписке материалы сохраняются на протяжении её действия без установленной даты удаления, если Пользователь не удалил их самостоятельно и нет иных законных оснований.

После окончания подписки ранее сохранённые материалы сохраняются ещё 30 календарных дней. Продление подписки до удаления позволяет продолжить хранение. Покупка пакета операций сама по себе не предоставляет бессрочное хранение результатов. Оплаченные неиспользованные операции и созданные файлы — разные объекты учёта.

Обычные диалоги с ИИ хранятся до удаления диалога или аккаунта Пользователем либо по обращению в поддержку с учётом законных оснований обработки. Автоматическая очистка текста этих диалогов по сроку не выполняется. Вложения чата хранятся отдельно: без подписки — 30 календарных дней с загрузки, при действующей подписке — во время её действия и ещё 30 дней после окончания. Удаление диалога не означает немедленного удаления связанных файлов из хранилища.

Сообщения в мини-чате помощи по работе сервиса хранятся 30 календарных дней с отправки независимо от подписки. Это отдельная переписка, а не обычные диалоги с ИИ.

Материалы и вложения с установленным сроком хранения подлежат удалению по его истечении.

Если сервис предоставил более позднюю дату хранения, в том числе при оплате экспорта, материал не удаляется ранее этой даты. Оплата не восстанавливает удалённые данные. Рекомендуется своевременно скачивать результаты. Экспортируемый файл может формироваться заново и не является отдельным бессрочно хранимым экземпляром. Исходные файлы генераторов могут удаляться после обработки; для вложений чата действует политика хранения, описанная в Политике конфиденциальности.

Законно скачанный файл остаётся у Пользователя после окончания подписки или удаления материала из сервиса. Продление не требуется для использования уже скачанной копии в пределах предоставленных прав. Это не означает сохранения доступа к серверному оригиналу, новым генерациям или повторному экспорту после окончания соответствующих прав и срока хранения.

Удаление материалов не означает удаления сведений, необходимых для расчётов, исполнения закона или конкретного спора. Состав и основания такой обработки описаны в Политике.

8. Отказ от покупки, возврат и недостатки

Пользователь вправе отказаться от дальнейшего оказания услуг и заявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Безусловный запрет возврата из-за цифрового формата, входа в аккаунт или факта оплаты не применяется.

Для обращения напишите на andrvan2002@mail.ru, указав email аккаунта, номер заказа (если известен), дату, сумму и требование. Описание проблемы поможет проверить качество, но объяснение причины добровольного отказа не обязательно. Не отправляйте полный номер карты, CVC/CVV или пароли. Отсутствие номера заказа или чека не лишает права подтвердить оплату другим способом.

При отказе от неисполненной части заказа возврат рассчитывается с учётом фактически предоставленного объёма и документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением именно этого заказа, в пределах, допускаемых законом. Неиспользованные пакеты не объявляются невозвратными; штраф за отказ и произвольное удержание всей стоимости не применяются. При недостатках действуют законные требования об их устранении, уменьшении цены и возврате.

Исполнитель рассматривает обращение и исполняет обоснованное денежное требование в течение 10 календарных дней с получения, если закон не требует более короткого срока. Возврат производится через платёжного провайдера на исходное средство оплаты; при технической невозможности иной законный способ согласуется с Пользователем. Срок отображения возврата банком может отличаться от даты его отправки. Ошибочное или повторное списание проверяется отдельно и не требует повторной покупки.

9. ИИ, содержание и интеллектуальные права

Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на материалы и разрешает Исполнителю их техническое воспроизведение, обработку, хранение, показ и передачу необходимым поставщикам исключительно для выполнения выбранных функций. Это не является отчуждением исключительных прав или разрешением рекламировать сервис с использованием пользовательских материалов.

На принадлежащие Исполнителю элементы оформления и шаблонов, включённые в законно экспортированный результат, Пользователь получает простую (неисключительную) лицензию без отдельной платы: можно хранить, воспроизводить, редактировать, показывать, передавать и распространять их в составе своего материала, в том числе в профессиональной деятельности. Разрешение действует без ограничения территории на срок соответствующего исключительного права и не прекращается с окончанием подписки. Оно не предоставляет права на исходный код сервиса, его товарные знаки или продажу шаблонов как самостоятельного продукта. Права на материалы других лиц определяются их правообладателями и применимым законом.

В запросы ИИ, документы, изображения и переписку с ИИ запрещено включать персональные данные самого Пользователя и других лиц: ФИО с идентифицирующими сведениями, контакты, списки учащихся, оценки конкретных лиц, фотографии идентифицируемых людей, сведения о здоровье, а также пароли, платёжные реквизиты и охраняемые законом тайны. Перед отправкой удалите такие сведения, включая титульные листы, скриншоты и метаданные. Запрет не относится к необходимым данным регистрации и учебных групп, обрабатываемым в соответствующих разделах по Политике.

Содержимое запроса и вложений либо извлечённое содержание передаётся внешним ИИ-провайдерам; история диалога может повторно передаваться для контекста. Российский посредник не исключает обработку за рубежом. Запрет загрузки данных не освобождает Исполнителя от собственных обязанностей по закону.

ИИ может ошибаться, выдумывать факты и источники, давать неполный ответ. Пользователь проверяет пригодность результата перед применением. Не гарантируются уникальность, авторско-правовая охрана исключительно машинного результата или отсутствие сходства с чужими произведениями. Результат можно использовать в пределах закона и прав третьих лиц. Эти оговорки не исключают ответственности Исполнителя за нарушение оплаченных условий.

Обращения о нарушении прав

Правообладатель или его представитель может сообщить о спорном материале на andrvan2002@mail.ru. Укажите контакт для ответа, какой объект и право затронуты, основание своих прав или полномочий, описание предполагаемого нарушения и сведения, позволяющие найти материал: ссылку, название, идентификатор или иные известные сведения. Если каких-то данных нет, объясните обстоятельства; копия паспорта по умолчанию не требуется.

Исполнитель проверяет обращение в разумный срок и обычно направляет первичный ответ в пределах 5 рабочих дней. Если необходимы дополнительные сведения или более длительная проверка, заявителю сообщаются причины и дальнейший порядок рассмотрения. Более короткие обязательные сроки закона или требования уполномоченного органа имеют приоритет.

При обоснованных признаках нарушения доступ к спорному материалу может быть временно ограничен. Меры соразмерны обстоятельствам: обращение само по себе не означает доказанного нарушения, автоматической блокировки всего аккаунта или удержания оплаты. Пользователю сообщаются причина и способ представить пояснения и документы, если это допустимо по закону и не создаёт угрозы безопасности. По итогам проверки ограничение снимается либо принимается обоснованное решение об удалении материала или иных мерах. Рассмотрение обращения не заменяет разрешение спора судом.

10. Безопасность и прекращение доступа

Запрещены незаконный контент, нарушение чужих прав, вредоносные файлы, спам, вмешательство в инфраструктуру, обход оплаты, лимитов или контроля доступа. Исполнитель вправе временно ограничить доступ для устранения угроз, технических работ или проверки обоснованных нарушений, соразмерно причине ограничения.

Пользователю сообщаются причина ограничения и способ обращения, если это не запрещено законом и не создаёт угрозу безопасности. Блокировка не означает автоматического удержания всей оплаты: неисполненная часть заказа и возврат рассматриваются по разделу 8. При прекращении работы сервиса Исполнитель заблаговременно уведомляет пользователей, предоставляет возможность сохранить материалы и решает вопрос о неисполненных обязательствах.

Аккаунт можно удалить в настройках или через поддержку. Перед удалением рекомендуется скачать материалы и урегулировать неиспользованные покупки. Удаление аккаунта не отменяет право на законный возврат и обязательства, сохраняющиеся после прекращения договора.

11. Данные, обращения и изменение условий

Обработка данных описана в Политике. Отдельное согласие подтверждается независимо от оферты. Согласие на рекламу или автосписания в него не включено.

Применяется законодательство РФ. Обращения направляются на контактную почту Исполнителя. Переписка для урегулирования разногласий не ограничивает право потребителя обратиться в суд или государственный орган и не меняет установленную законом подсудность.

Новая редакция действует с даты публикации и применяется к новым заказам. Условия оплаченного заказа не ухудшаются задним числом. Существенные изменения доводятся до Пользователя до их применения; новое согласие запрашивается в предусмотренных законом случаях. Оферта не переносит договоры и согласия, ранее оформленные на другое лицо, на нового Исполнителя.

Контакты оператора

Исполнитель и оператор персональных данных: Андриенко Иван Сергеевич, ИНН 281017164862.

Самозанятый, плательщик налога на профессиональный доход, без статуса ИП. Дата постановки на учёт: 20.06.2024.

Город: Биробиджан.

По вопросам работы сервиса и персональных данных: andrvan2002@mail.ru.